Overlast HTM Avenio-Tram
Avenio tram lijn 11 zorgt voor veel overlast voor de bewoners aan de haven van Scheveningen
Laatste update: 11-07-2017
Bewoners voelen zich niet serieus genomen!
De nieuwe HTM Avenio-Tram zijn zwaarder en veroorzaken veel geluidsoverlast en trillingen.
Heeft u ook geluidsoverlast van, of een klacht over de nieuwe HTM Avenio Tram dien dan een klacht in bij de HTM.
Gebruik hiervoor de volgende link: https://www.htm.nl/klantenservice/vraag,-opmerking,-klacht-of-schade/klacht/
Ook als je al eerder een klacht heb ingediend is het advies; blijf klachten indienen totdat er verbeteringen zijn gerealiseerd.
Reacties van bewoners:
3) "Nog steeds heel veel overlast van de Avenio Tram. Als de tram voorbij rijdt (dendert) dan is dat door het hele huis te horen. De lampen en ramen gaan trillen. Heel veel mensen met mij hebben geluidsoverlast Er worden toezeggingen gedaan dat de HTM er iets aan gaat doen. Mijn indruk en die van vele bewoners is dat er niets aan gedaan wordt. Ik werk overdag en als ik thuis kom dan is het echt een serieus probleem. De nachtrust wordt verstoord en 's ochtends vroeg begint het gedender weer. Ik verwacht dat de HTM nu eindelijk eens zijn verantwoordelijkheid neemt en met een oplossing komt. Dit kan niet zo doorgaan."
2) "Last van de HTM Avenio-Tram lijn 11 Doornstraat. Het dendert door het huis. Ook wordt er hard gereden tussen Duinstraat en Statenlaan wat het nog erger maakt. Onnodig hard aanrijden van Tram 11 waar oversteekplaatsen zijn, ook direct aan een speeltuin (kinderen steken hier frequent over) in plaats van rustig aanrijden wordt er geluidssignaal afgeven door de tram dit geluissingaal is ook onnodig overlast. Als de trambestuurder rustig komt aanrijden dan is een geluidssignaal niet nodig."
1) "Overlast van Tram 11 Avenio. Kan niet slapen door deze overlast. Overdag geeft het een onrustig gevoel door de herrie. Moet ramen en deuren dicht houden door deze herrie. Overlast is niet uit te houden."
Berichten in het nieuws:
“Klachten nieuwe zwaardere trams op lijn 11 niet serieus genomen” Testfase nieuwe trams is schijn
Gevangen in eigen huis door kabaal Avenio-tram
Klacht HTM: Trilling (nieuwe Avenio) tram, lijn 11
'Trams op lijn 11 klinken als een tank'
AD - HTM moet na 2024 alweer nieuwe trams
Reacties van de HTM op klachten:
1) "Bedankt voor het invullen van het reactieformulier, waarin u ons laat weten dat u veel geluidsoverlast heeft van de nieuwe Avenio tram.
Het gaat dan vooral om het gedeelte tussen de Strandweg en Doornstraat
Op basis van die klachten heeft onze technisch beheerder onder andere de rails geïnspecteerd. Daarbij heeft hij oneffenheden geconstateerd. HTM gaat daarom zo snel mogelijk de rails herprofileren, daarmee bedoelen we dat de oneffenheden worden weggeslepen waar dat nodig is. Naar verwachting starten we daar dit weekend mee in het deel tussen de Strandweg en Van Boetzelaerlaan. De werkzaamheden vinden plaats in de nachtelijk uren en we proberen daar de omwonenden van op de hoogte te stellen.
We vertrouwen erop u hiermee te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
HTM Contactcentrum"
"Na deze klacht ie nogmaals een klacht ingediend bij de HTM omdat het resultaat uit bleef. Op deze nieuwe klacht is geen reactie meer gekomen."
2) "We danken u voor uw reactie waarin u ons laat weten dat u overlast ondervindt van de trams van lijn 11 nabij de Doornstraat. U geeft aan dat het voorbij rijden van de trams erg veel herrie maakt.
We kunnen u mededelen dat uw melding is bij ons geregistreerd. Het ingevulde reactieformulier hebben we onder de aandacht gebracht bij de afdeling Middelen/Infra waar uw reactie thuishoort. Zij kunnen naar aanleiding van de inhoud van uw reactie ter plaatse bekijken wat hiervan de oorzaak is." (25-06-2017 wordt vervolgd)
Uw reactie:
........... via contact formulier Klik hier voor uw reactie
Waardevolle reacties realistisch en netjes geschreven worden geplaatst.
Wordt vervolgd ...................
Info algemeen:
HTM rijdt op de route van tram 2 (deels), 9, 11, 15 en 17 met de nieuwe moderne R-net trams. Deze trams zijn toegankelijk voor iedereen. Een ruime open instap en dus makkelijk reizen voor mensen met een buggy, rollator of rolstoel.
